Большую часть жизни Айгуль Токтогулова провела в солнечных местах Казахстана. А потом переехала в суровую Астану и задумалась о том, чтобы открыть соляную пещеру — место, где люди смогли бы не только поправить здоровье, но и просто расслабиться. В сентябре «Доктор Соль» приняла первых посетителей. Об успехах, ошибках и планах на будущее — в материале Digital Business Finance.
«Приходилось выбирать: или купить сумку, или жить на эти деньги месяц»
Я родилась в Чуйской долине. Была третьим ребенком в большой семье госслужащих. Когда мне было около трех лет, родители развелись, и мама в одиночку растила четверых детей. Но как бы сложно ни приходилось, наше детство прошло хорошо, оно ничем не отличалось от детства других ребят. Как и все, я пошла в садик, потом в сельскую школу. Сколько себя помню, всегда была активным и подвижным ребенком, да и жизнь к этому располагала. В небольшом поселке ты всегда при деле, даже если тебе совсем мало лет. Мы, конечно, веселились, но в то же время подрабатывали: чистили кукурузу, собирали яблоки в саду и помидоры на полях.
Окончив среднюю школу, я по настоянию мамы поступила в медицинский институт на лечебное дело. Сейчас очень рада, что послушала ее и стала врачом. Точно могу сказать, что нахожусь на своем месте.
Сразу после учебы устроилась доктором в скорую помощь. Время тогда было сложным. Советский Союз развалился, страна погрязла в экономических и социальных проблемах. Какое-то время отработав в «скорой», поняла, что устала и морально, и физически. Все-таки круглосуточные дежурства — это тяжело. Так что надо было что-то менять. Не только найти работу с более высокой зарплатой, но и пересмотреть свое мировоззрение. Хотя финансовый вопрос тоже стоял остро. Я не меркантильный человек, но, как и любой девушке, мне хотелось купить себе, к примеру, сумку. Но приходилось выбирать — либо приобрести обновку, либо жить на эти деньги месяц. В общем, обстоятельства вынуждали действовать и искать что-то лучшее.
«Я была в шоке, что работать нужно лишь днем, а ночью можно спать»
В начале 2002 года в Казахстане было много иностранцев. Чтобы общаться с ними, требовались переводчики. Тогда я загорелась идеей выучить английский. Мама дала мне денег на интенсив-курсы, и спустя полгода обучения я уже неплохо разговаривала на этом языке. Я так вдохновилась своим успехом, что решила получить второе образование. Подала документы в пединститут и была зачислена на вечернее отделение английского языка.
Полагаю, по своей натуре я филолог: язык мне дался просто. А, поскольку к концу первого курса я уже неплохо изъяснялась на английском, сумела пройти отбор на вакансию секретаря-референта в медицинской компании. У меня были отличные условия труда, я хорошо зарабатывала.
Честно скажу, я была в шоке от того, что с такой зарплатой можно разграничивать работу и личную жизнь, днем выполнять обязанности, а ночью спать. Получив диплом, я параллельно переводила каталоги, брошюры, флаеры. В какой-то момент руководство компании поменялось, а условия и обстановка резко ухудшились. Я уволилась, собиралась выйти замуж, но и тут что-то пошло не так. Собрала вещи и отправилась в Алматы — за новой жизнью.
В южной столице я устроилась продавцом в магазин сотовых телефонов в ЦУМе. Ни с английским, ни с медициной моя новая работа не была связана. Но в 2005 году, когда интернет и мобильники были на пике популярности, меня это дело засосало, как воронка. Сейчас я понимаю, что тогда это был очень прибыльный и востребованный бизнес, который кое-чему меня научил.
В 2008 году я занялась личной жизнью, вышла замуж, у меня появился ребенок. А через год, когда сидела в декрете с дочкой, однокурсница, работавшая косметологом в России, порекомендовала переучиться на эту специальность. Как всегда, мама меня поддержала и подарила деньги на курсы. Так начинался новый виток моей жизни.
Сначала я отучилась на эстетиста, потом — на дерматокосметолога. После учебы устроилась в салон красоты. Мне нравилось работать, но хотелось профессионального роста, поэтому перешла в клинику премиум-класса. Однако и там пробыла недолго, так как решила переехать в столицу.
В Астане я, снова попав в салон красоты, оказывала инвазивные и неинвазивные, эстетические, аппаратные услуги. Кроме того, была представителем некоторых брендовых препаратов и космецевтики. В 2018 году оформила ИП, открыла кабинет и начала работать на себя, оказывая косметологические услуги.
«Боялась, что не хватит средств ни на бизнес, ни на его развитие»
Я давно мечтала о соляной пещере. Почему? Во-первых, у меня имелся личный интерес к данной терапии. Во-вторых, я родилась и до 38 лет жила в теплом регионе. А когда вышла замуж и переехала, первый год пребывала в шоке от ветров и льдов. И, чем старше становилась, тем больше мне хотелось жары и солнца, но поменять место жительства не представлялось возможным: супруг точно никуда бы не переехал. Вот и думала, что было бы неплохо совместить приятное с полезным, и не только для себя, но и для других людей.
Сезон холодов в Астане длится довольно долго, отсюда постоянные болезни, слабый иммунитет, кашель, гайморит, аллергии разного генеза, а в довесок еще и ковид. Не каждая семья может поехать на море или в санаторий. Альтернатива — соляная комната, физиотерапевтические услуги в которой полезны для всех возрастов и в любое время года. Кроме профилактики недугов, процедуры в ней укрепляют организм, лечат гипотиреоз. Они полезны для нервной, опорно-двигательной и костно-мышечной систем, а также при кожных заболеваниях. Сюда же добавлю и то, что соляная пещера работает как детокс-терапия: ионы хлорида натрия в роли электролитов очищают слизистую и лимфатическую системы. В общем, список показаний велик.
Но, как бы я ни мечтала о пещере, я не то что бы стремилась ее открыть: боялась, что не хватит средств ни на запуск дела, ни на его развитие. При этом я мечтала не о заработанных миллионах, а о том, что буду помогать людям.
Осуществила мечту благодаря случайной рекламе в Instagram
Весной 2024 года я случайно наткнулась в интернете на рекламу курса по микро-бизнесу для начинающих с описанием и фото Айжан Дюсембаевой. Обычно я не перехожу на сайты, но в этот раз прямо загорелась, быстро все заполнила и поставила перед собой цель стать лучшей ученицей. Я, к слову, и раньше записывалась на разные курсы. Но все, что там рассказывала, знала и так, поэтому больше не планировала проходить обучение.
Курс стартовал весной этого года, длился 4 месяца. Пока училась, сама составила бизнес-план, взяла кредит и открыла свое дело.
Первая выручка ушла на налоги и зарплату работнику
Сначала занялась поиском помещения по нескольким критериям: оно должно было обязательно быть сухим, находиться не на цокольном этаже, без окон, ведь мы же оборудуем пещеру. Комната, в которой мы располагаемся по сей день, находится рядом с моим косметологическим кабинетом, подошла как нельзя кстати.
Параллельно я искала монтажников, которые выполняли работы под ключ, и оборудование, в частности, галокамеру — сердце соляной пещеры. Стоимость работ не стану озвучивать, но это очень недешево, а сейчас цены снова выросли. Те, кто открывался ранее, меньше потратился, зато у нас все новое и свежее.
Для меня очень важно было приобрести сертифицированную камеру, ведь это гарантия качества и безопасности. Есть и другие важные моменты, которые я учитывала во время поиска: соль обязательно должна быть медицинская с лечебными свойствами, чтобы не раздражала слизистые и эпидермис.
Соляную пещеру мы открыли 3 сентября этого года. Но на этом работа не закончилась. Тот, кто захочет открыть похожую комнату, должен быть готов к постоянным расходам. Ведь в идеале каждые три месяца в пещере нужно обновлять соль на полу и раз в год на стенах. Нечего и говорить о том, что за оборудованием нужно следить постоянно.
О клиентах
Первыми клиентами были те люди, которым я уже давно оказывала косметологические услуги, а также их родители, дети, внуки. Они рассказывали обо мне своим друзьям. Новых клиентов привлекаю в том числе через интернет: 2ГИС, Instagram и т.д.
За два месяца у нас побывало 150 человек. Клиенты делятся на две категории. К первой относятся те, кто болеют и ищут разные пути оздоровления. Вторые посещают соляную пещеру ради гармонии, релакса и смены обстановки хотя бы даже на 40 минут. Некоторые путают «Доктор Соль» со спелеокамерой — термосауной, куда не стоит идти людям с сердечно-сосудистыми патологиями и гипертонией. Что касается галокамеры, противопоказаний почти нет.
О прибыли
Мы только открылись, так что прибыли и роста особо нет. За раз можем принять не больше пяти человек. Закупаемся солью в России, а также приобретаем одноразовые принадлежности, в частности, шапочки. Все это недешево и требует вложений, особенно на старте. Все то, что мы заработали в первый месяц, ушло на зарплату администратору (сейчас у нас в штате еще и курьер), налоги, коммунальные услуги. И это при том, что мне пришлось вложить деньги, которые я заработала в косметологии. Так что тот, кто мечтает о моментальной прибыли, должен забыть о подобном. Это миф. Да и вообще не придумали еще такого бизнеса, где сразу получишь доход. На все нужно время и терпение.
О росте
На днях мы закупили гаджеты для стоп с роликовым и вакуумным массажем для улучшения кровообращения и снятия гипертонуса мышц и в целом профилактики костно-мышечной системы. Кроме того, приобрели массажер для глаз, что улучшает кровообращение и помогает в профилактике катаракты, глаукомы, астигматизма и застоя лимфатической системы. На днях ждем массажное кресло с индивидуальным автоматическим сканером всего тела с 10 программами разного массажа.
Некоторые клиенты спрашивают, появятся ли филиалы на левом берегу или в другом городе. Нам очень этого хотелось бы, но, учитывая финансовые затраты, пока только в Астане.
С какими проблемами я столкнулась
Сейчас я понимаю, что в найме проще. Ты отработал свои часы и со спокойной душой пошел домой. В своем деле много сложностей, начиная с ремонта помещения и заканчивая проведением процедуры, обязательно успешной.
Косметологи без образования
Когда сфера только начала развиваться, в ней было много «профессионалов» без соответствующего образования. Хотя это абсолютно медицинская ниша. У специалиста должен быть диплом и сертификаты.
Поиск помещения
С этим всегда были сложности. Локация, удобные подъездные пути, входная группа, вид из окна — все имеет значение. Когда я въехала в нынешнее помещение, случился потоп. Канализационная труба прорвалась, и мой кабинет был залит нечистотами. Пришлось заново делать ремонт, так как вся вода просочилась под плинтуса. Хорошо, супруг взял на себя вопросы по восстановлению. Мы полностью обновили помещение и устранили все сантехнические вопросы.
Кто меня поддерживал?
Моя мама. К сожалению, в 2023 году ее не стало. Грустно осознавать, что, когда она была жива, я даже не осознавала, что вся поддержка, одобрение, энергия исходили именно от нее.
Советы молодым предпринимателям
Главное — быть честным перед самим собой, клиентами, всегда стараться решить их проблемы и оказать услугу так, чтобы люди были довольны Не лишним будет также иметь терпение, быть стрессоустойчивым, клиентоориентированным и, конечно же, любить свое дело и тех, на кого оно направлено.
В тему. Казахстанка продала авто, чтобы переехать в Алматы и запустить массажный кабинет — и дело пошло