«Пережила 12 операций под общим наркозом». Как алматинка изменила жизнь и открыла свой психологический кабинет
Варвара Серова из Алматы — инженер газовых и нефтяных месторождений по первому образованию. Но в этой сфере она не работала ни дня, выбрав психологию. Долгое время девушка, получив соответствующее образование, консультировала пациентов в Москве, а после вернулась на родину, где открыла кабинет психологии и проводит там сессии и для детей, и для взрослых . О помощи клиентам и мечтах — в монологе из цикла «Моя работа» на Digital Business Finance.
Ни дня не работала по первому образованию
Я родилась в 1983 году в Алматы в семье профессоров. Мой дедушка Петр Очкур, профессор патологоанатомии, доктор медицинских наук и заслуженный деятель науки Казахской ССР. Мама Галина Серова продолжила его дело — она тоже профессор патологической анатомии. Тетя Лидия Еремеева по профессии педиатр, а старшая сестра тоже закончила мед. Как видите, медицина у нас в крови, это генетика. Но я не сразу пришла к тому, кем хочу быть. По первому образованию я инженер газовых и нефтяных месторождений. Сразу скажу: ни дня не работала в этой сфере.
Дело в том, что дети 70-х, 80-х, 90-х получали образование, которое соответствовало требованиям и желаниям их родителей. Они, конечно же, хотели как лучше. Но многие из нас, тех детей, сегодня не знают и не понимают, кто они и чего хотят на самом деле. Это очень печально.
«Когда я столкнулась с бедой, работодатель сказал, что не будет мне помогать»
После института я переехала в Москву, где жила много лет. Там я работала личным помощником первых лиц (руководителей представительств иностранных компаний и владельцев крупного бизнеса), в том числе из списка Forbes. Я ежедневно улучшала их жизнь, выполняя огромное количество поручений и решая самые разнообразные задачи.
В 2018 году со мной произошла очень нехорошая ситуация. Первого января я поскользнулась на лестнице магазина и сильно травмировала ногу. Перелом был очень тяжелый (винтовой, открытый перелом голеностопа). В новогодние праздники мне поставили аппарат Елизарова. Установили его как попало, что впоследствии грозило ампутацией ноги. Звучит очень страшно, но, несмотря на это, мой работодатель, с которым мы на тот момент сотрудничали три года, сказал, что ему жаль меня, но помогать он мне не намерен.
В общей сложности я пережила 12 операций под общим наркозом. Мне очень повезло, что за меня взялся травматолог Арчил Важаевич Цискарашвили из ЦИТО. Он буквально поставил меня на ноги. Восстановление заняло полтора года.
За это время я осознала, что жила совершенно не своей жизнью и что меня просто выбросили за борт. Признаюсь, было тяжело. Передо мной встал выбор: уйти в себя и впасть в депрессию — и тогда не ясно, что было бы дальше. Или заняться собой и жить свою лучшую жизнь, что я и сделала.
Сегодня я дипломированный психолог с огромным опытом (не из книжек, учебников или пособий), а из собственной жизни. Я счастлива, когда у моих клиентов во время сессий горят глаза. Рада, когда они после нашей совместной работы налаживают жизнь. Сейчас я с уверенностью могу сказать, что я на своем месте и иду своей дорогой.
Моя задача — помочь найти выход в сложных ситуациях
Я училась в Московском институте прикладной психологии на гештальт-психолога. Участвовала в огромном количестве тренингов, в том числе с именитыми и уважаемыми специалистами. Конечно, повышаю свой уровень и сейчас (на тренингах, конференциях и т.д.), и, как у всех настоящих психологов у меня есть супервизор. В этом году, например, я прошла обучение на еще одну квалификацию, очень для меня важную.
В Московской академии профессиональных компетенций мне присвоили дополнительную профессию — «педагог-психолог». Теперь я вправе сопровождать процессы обучения в образовательных и иных учреждениях. Кроме того, я могу оказывать психолого-педагогическую помощь детям с ограниченными возможностями, ребятам, у которых есть трудности в освоении школьных программ, развитии и социальной адаптации. Сюда же относятся обучающиеся, признанные подозреваемыми, обвиняемыми или подсудимыми по уголовному делу, а также потерпевшие или свидетели преступлений.
Гештальт-психология, изучающая восприятие, мышление и поведение человека, тоже никуда не делась. Я работаю с болью и психологическими травмами, с незавершенными эмоциональными нуждами. Я не веду людей из пресловутых точек «А». Моя обязанность — помочь увидеть клиенту картину в целом, научить воспринимать мир целостно, а не по частям. Моя задача, чтобы люди научились находить выход в сложных ситуациях и смысл в жизни.
«Люди перестали бояться идти к психологу»
Последнее мое рабочее место в найме — большая фармацевтическая компания в Москве (7,5 тыс. работников). Там я консультировала и помогала сотрудникам. Однако они жаловались, что им не хватает времени на внутренних сессиях и просили назначить дополнительное время вне работы. Тогда я поняла, что могу работать на себя и ушла из компании.
Начинала практику в Москве, и, забегая вперед, скажу, что сравнивать российскую столицу и Алматы бессмысленно. В 2021 году, когда я уже вернулась в Казахстан, удивилась, что большинство людей искренне не понимают, кто такой психолог и зачем он им нужен. В нашем городе это направление только начало развиваться. Конечно, поначалу было очень тяжело: приходилось показывать на пальцах и вкладывать хорошие деньги в рекламу. Всего на нее ушло 1,5 млн тенге — по 500 тыс. раз в три месяца. Завела аккаунт в Instagram.
Ситуация изменилась год спустя. Теперь я замечаю, что казахстанцы перестали бояться идти к психологу, раскрываться перед ним. Многие понимают, что желают жить своей жизнью, а не навязанной кем-то. Люди хотят чувствовать счастье и свободу и осознают, что есть те, кто поймет их боль (например, смерть близкого) и помогут справиться с ней.
«Моя гарантия — 5 сессий»
На запуск своего дела в Алматы, кроме рекламы, мне понадобилось 700 тыс. тенге. Нашла прекрасное место, открыла личный кабинет. Это пространство специально обустроено для людей, которые помогают и консультируют людей. Там 9 тихих и уютных кабинетов, где я работаю с детьми, подростками и взрослыми.
Как меня находят клиенты? Сейчас в основном приходят по рекомендациям тех, кто уже был на моих сессиях. И признаюсь, от этого мне очень приятно и радостно.
Я беру максимум 2 клиента в день, от двух до десяти в неделю. Неважно, это индивидуальная, семейная или детско-юношеская сессия, цена на них одинакова — 30 тыс. тенге за 1,5 часа. Думаю, стоимость приемлемая. Но каждый месяц я объявляю о нескольких бесплатных местах, чтобы у каждого была возможность попасть к специалисту. Единственное, в выходные у меня отдых, приема нет. Я очень люблю себя, свое время и время с семьей.
Я не из тех психологов, к которым годами ходят безрезультатно. Моя гарантия — 5 сессий. При одном очень важном условии — честности. Это ключевое качество на наших сессиях. Если человек начинает юлить, недоговаривать, искать оправдания, боятся осуждения, то ничего не будет работать. У настоящего психолога есть кодекс, в котором четко указано: неразглашение, неосуждение, непредвзятость и полная толерантность. А значит, бояться нечего.
О сложностях
С любой ситуацией можно справиться, если правильно к ней подойти. Я не считаю, что у меня попадались вредные или недовольные клиенты. Бывают лишь запутавшиеся, очень одинокие и испуганные люди. Пандемия коронавируса тоже не вызвала проблем. Я, как и все, работала по видеосвязи. Как говорится, тот, кто хочет, найдет кучу возможностей, а тот, кто не хочет — миллион причин и оправданий.
О мечтах и миссии
Я не просто так отучилась на педагога-психолога. Помогая взрослым людям, я поняла, как много травм они притащили с собой из детства, как много боли, обиды, страха. Сегодня моя мечта — сделать так, чтобы нынешняя молодежь, взрослея и становясь осознаннее, была психологически здоровой, уверенной в своих силах, навыках, талантах и не боялась сделать что-то невероятное, важное. И при всем этом не страдала от выгорания, а, вопреки всему, шла к своей цели.
