Что делать, если на ваше имя взяли кредит?

Получить деньги в долг сейчас можно даже из дома — онлайн-кредит выдается всего в пару кликов. Вариант удобный, но и опасный: есть вероятность, что им воспользуются мошенники, взяв займ на чужое имя. Рассказываем, как этого избежать и куда бежать, если преступники все-таки смогли оформить кредит.

Что делать, чтобы не стать жертвой мошенников?

Базовое правило: паспорт всегда находится под контролем владельца. Ни сам документ, ни его фото не должны попасть в чужие руки. То же касается личных сведений: банковских реквизитов, логинов и паролей. Адрес и год рождения также лучше сохранить втайне, если кто-то попытается их узнать. Кроме этого, есть еще несколько моментов, которые важно знать:

• Общение в сети и по телефону. Странные ссылки в личных сообщениях или на почте — табу. Переходить по ним, а тем более оставлять на сторонних сайтах свои данные нельзя. К звонкам анонимов, называющих себя специалистами банка, тоже нужно относиться скептически. Не отвечать на их вопросы утвердительно, а увиливать. Ни в коем случае не говорить «да» — злоумышленники могут зафиксировать голос и использовать его против хозяина;

• Проверка сайта, на котором вы оставляете свои данные. Во-первых, обратить внимание на его доменное имя — оно должно совпадать с названием организации. Во-вторых, посмотреть, отображен ли в адресной строке префикс «https://» и есть ли в ее начале символ замка — это верные знаки, что сайт защищен. Если есть сомнения в его подлинности, можно найти реальные контакты указанной организации и узнать все там;

• Восстановление документа. Если по какой-то причине паспорт все-таки пропал, нужно как можно скорее обратиться в полицию или в Центр обслуживания населения. Этот шаг поможет доказать, что кредит взят не владельцем документа, а кем-то посторонним.

• Активируйте сервис «Стоп-кредит». Благодаря этой услуге банки не смогут оформить заем, а мошенники — получить деньги. Никто не сможет взять кредит на ваше имя. Ее можно просто включить и отключить на сайте электронного правительства Казахстана или в мобильном приложении еGov mobile на срок до 6 месяцев. Оформить подписку можно здесь.

К слову, сервис Stop credit позволяет гражданину ограничить доступ к своему кредитному отчету для всех финансовых организаций, включая МФО и банки второго уровня.

Как понять, что на ваше имя оформили кредит?

Надежный способ — запросить кредитный отчет. Он полезен даже тем, у кого никогда не было займа. Чтобы получить выписку о наличии или отсутствии долгов, нужно обратиться в Государственное кредитное бюро, Первое кредитное бюро, или зайти на сайт электронного правительства Казахстана.

Если мошенникам удалось осуществить задуманное, в документе будут указаны название учреждения, выдавшего деньги, сумма и срок о задолженности. Чтобы этого избежать, за кредитным отчетом стоит обращаться хотя бы раз в год, а лучше чаще.

При самом худшем сценарии события могут развиваться стремительно. Сначала на телефон придет сообщение от банка или микрокредитной организации, требующей погасить долг. Игнорировать его нельзя, лучше сразу во всем разобраться. Иначе постоянные звонки, угрозы коллекторов и космический рост суммы обеспечены.

Что сделать, чтобы не платить чужой кредит?

Для начала успокоиться. Процесс, конечно, займет время, но доказать свою невиновность можно. Для этого первым делом отправляем запрос в одно из двух казахстанских кредитных бюро, чтобы узнать, какая организация предоставила махинаторам займ. Там помогут собрать все сведения, чтобы доказать факт мошенничества. После, выяснив название организации, выдавшей преступникам деньги, проверяем ее в Агентстве Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка — мало ли, компания не имело права оказывать услуги.

Далее следуем алгоритму:

• Пишем заявление в правоохранительные органы. В нем нужно обстоятельно изложить все, что известно о преступной схеме. В том числе то, каким образом аферисты могли получить личные сведения и данные об организации, выдавшей деньги. Сотрудники МВД проведут экспертизу почерка, которая подтвердит, что бумаги подписывались кем-то сторонним, или попробует вычислить жулика по IP, если займ оформлялся онлайн. В случае, если жулик воспользовался кредитоматом, полиция получит видеозапись и по ней сможет вычислить преступника;

• Обращаемся в кредитную организацию. Если все сделать правильно, она должна признать сделку недействительной. Для этого также пишем заявление, приложив доказательства своей непричастности и бумаги, подтверждающие потерю паспорта или других документов, удостоверяющих личность. Зарегистрировав заявку, организация обязана начать внутреннее расследование, выяснив в том числе дату преступления и имя специалиста, оформившего кредит. Потерпевшая сторона в свою очередь вправе потребовать копии договора на займ и счета, на которые незаконно перечислили деньги. Если этого не произошло, жертва мошенников может смело обращаться в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка;

• Идем в суд. Есть вероятность, что организация откажется разбираться в произошедшем или не выявит нарушений и потребует вернуть деньги. Сумма долга, очевидно, в таком случае продолжит расти. Вероятно, начнут угрожать и коллекторы. Их звонки и любые другие противоправные действия со стороны финансового учреждения нужно фиксировать — это послужит основой для иска. Подав в суд по месту жительства, нужно, приложив все документы, настаивать на своей невиновности и отмене кредита. В случае положительного вердикта инстанция обяжет ответчика закрыть займ, погасить задолженность, а кредитное бюро — удалить информацию из кредитной истории о чужом долге.

В тему