Ложные списания и минусовой баланс на картах БЦК. Что ответили в банке?
В редакцию Finance.digitalbusiness.kz начали поступать жалобы от держателей дебетовых карт Банк ЦентрКредит.
— Сначала у меня пропали 60 тысяч, потом баланс ушел в минус. Теперь bcc вообще в приложение не пускает. Просил повторную регистрацию, — написал один из наших читателей.
У другого держателя карты денег на балансе не было, но теперь там висит долг в 8 тысяч тенге.
Редакция обратилась в банк по телефону горячей линии и вот, что удалось узнать:
— В приложении системная ошибка, наши специалисты над ней уже работают. Все восстановится ближе к 14 часам. Сейчас также могут быть проблемы со снятием и переводами денег, — заверили консультанты БЦК.